Informativa sulle spedizioni
SICÀNIMA porta i sapori autentici della Sicilia direttamente a casa tua. Prepariamo ogni ordine con particolare attenzione affinché i nostri prodotti arrivino nelle migliori condizioni possibili.
Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante periodi di alta richiesta, festività o campagne promozionali, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.
Spedizioni in Italia
La consegna avviene generalmente entro 2–5 giorni lavorativi dall'affidamento della spedizione al corriere. Eventuali tempi indicati sono stime e possono variare in funzione della destinazione e del vettore.
Spedizioni internazionali
SICÀNIMA può spedire anche verso i Paesi disponibili al momento del checkout. I tempi di consegna variano in base alla destinazione, al servizio di trasporto utilizzato e alle eventuali procedure doganali.
Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, IVA all'importazione o altri oneri locali, secondo la normativa del Paese di destinazione. Salvo diversa indicazione durante l'acquisto, tali eventuali costi sono a carico del destinatario.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate prima della conclusione dell'ordine, in base alla destinazione, al peso e alle caratteristiche della spedizione. Eventuali promozioni o soglie per ottenere la spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito.
Imballaggio
Prestiamo particolare attenzione all'imballaggio di panettoni, conserve, marmellate e degli altri prodotti SICÀNIMA, utilizzando confezioni adeguate alla spedizione e alla protezione dei prodotti durante il trasporto.
Prodotto o pacco danneggiato
Se il pacco dovesse arrivare visibilmente danneggiato, consigliamo di documentare immediatamente le condizioni dell'imballaggio e del prodotto tramite fotografie. Il cliente dovrà contattarci tempestivamente indicando il numero dell'ordine e allegando la documentazione fotografica, così da consentirci di verificare il problema e fornire assistenza.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo inserito durante l'ordine. In caso di errore, consigliamo di contattarci il prima possibile. Una volta affidato il pacco al corriere potrebbe non essere possibile modificare la destinazione.
Contatti
Per informazioni relative a ordini e spedizioni è possibile contattare il servizio clienti SICÀNIMA attraverso i recapiti indicati sul sito.